Consultoria em Processos de TI

A QARTI entende que a definição adequada de um processo é o primeiro passo para o sucesso de um projeto.

A equipe QARTI é especializada no levantamento de requisitos do processo, identificação do estado atual e do estado desejado. Utilizando técnicas de BPM (Business Process Management), é possível reestruturar um processo já existente e definir uma nova suite de processos, adequando as atividades, recursos, tempo e custo para atender as necessidades do negócio.

Apresentamos por meio de relatórios, gráficos, fluxos e desenhos os ganhos, principalmente em qualidade, tempo e custo, na implantação do novo processo. A QARTI auxilia e disponibiliza forma de acompanhamento da evolução da implantação do novo processo por meio de indicadores e métricas.

Por meio da aplicação de técnicas próprias, implantamos o novo processo junto ao cliente, visando a sua aplicação de forma transparente e ampliando a participação dos colaboradores.

Dentre os ganhos de um processo bem definido está o fortalecimento da empresa e de sua imagem perante seus colaboradores e clientes, bem como a redução de custos com etapas desnecessárias e o acompanhamento constante dos processos recentes.

Confira algumas características desse serviço:

• Levantamento de requisitos em campo;
• Adequação de recursos;
• Modelagem e implantação dos novos processos;
• Definição de métricas para avaliação de resultados.